PC에서 실행이 안될 때 대응방법

1. 크롬브라우저 사용자
- 확장프로그램을 설치하여야만 방송시청이 가능합니다.(확장프로그램 바로가기)

2. 윈도우10 엣지 사용자
- 스마트스크린을 해제(해제방법 보기) 하시기 바랍니다.
- 새로 나온 크로니움버전 엣지는 크롬과 같은 확장프로그램을 설치(확장프로그램 바로가기)

3. 윈도우7
- 닷넷3.5가 설치되어 있지 않으면 설치(닷넷 3.5 다운로드)

4. 기타 바이러스백신, 방화벽, HTS 에서 방송프로그램을 차단하고 있는지 확인 후 해제

5. 차트창 맨위로 아이콘을 눌러도 차트화면이 나오지 않을 때는 라이브샘 종료 후 아래 프로그램을 받아서 압축푼 후 screenfix.exe를 실행하세요.

- 다운로드

- 컴퓨터를 잘다루신다면 C:\Users\사용자명\AppData\Roaming\LiveSam\config.xml 을 삭제하거나
cmd화면에서 del %APPDATA%\LiveSam\config.xml을 입력한 후 방송에 재입장.

스마트폰에서 실행이 안될 때 대응방법

앱을 먼저 실행하지 말고 PC와 동일한 방법으로 브라우저에서 사이트에 접속 후 방송시청
- 안드로이드앱
- 아이폰앱